本报讯 近日，凤凰山街道南门社区一名群众匆忙赶往社区网格站求助，反映莆阳西路9号红绿灯路口处，一名外卖小哥送餐途中突发晕倒、面部红肿，亟需紧急救助。

接到求助后，网格员李珍霞、郑静即刻上报情况、联动辖区民警，火速奔赴现场开展救援。经现场核查得知，该外卖小哥骑行途中被毒蚂蚁咬伤，因自身体质敏感诱发重度过敏，伴随面部红肿、四肢无力、意识模糊等症状，身体状况十分危急，民警当即告知过敏潜在风险，劝导其尽快就医治疗。

起初外卖小哥担心耽误送餐订单，加之过往被叮咬后无不适症状，心存侥幸执意拒绝就医。考虑到小哥身体虚弱，滞留路边极易发生意外，工作人员合力将其搀扶至网格站休整，并贴心提供饮水照料。

休整期间，工作人员耐心科普重度过敏易引发喉头水肿、过敏性休克等致命风险，经过反复沟通劝说，外卖小哥最终同意就医。

网格员随即协助拨打120急救电话，待救护车抵达后，配合医护人员将其平稳送往医院救治。目送伤者就医后，网格员迅速返回岗位投入工作。

此次暖心救助中，热心群众、网格员与民警高效联动，以快速响应筑牢安全防线，尽显网格应急速度与基层民生温度，践行基层为民服务初心。（蔡碧钦）