本报讯 近日，霞林社区网格员主动为民代办二维码门牌申领业务，以高效、贴心的便民服务赢得了居民的认可与感谢。

据悉，辖区居民林阿姨家中位于山上的房屋一直未安装二维码门牌，而周边房屋均已完成门牌张贴。林阿姨清楚门牌申领可通过莆田惠民宝APP线上办理，但由于自身不会操作智能手机，无法自主完成申报，于是专程前往霞林社区网格站求助，希望网格员能够提供协助。

接到求助后，网格员陈晓茹热情接待了林阿姨，耐心倾听其诉求，认真核实房屋坐落、产权等相关信息，第一时间为老人代办门牌申领业务。办理过程中，陈晓茹手把手指导林阿姨注册、登录莆田惠民宝APP，细致讲解二维码门牌的申报流程、所需材料及相关注意事项，同时主动帮忙拍摄房屋实景照片、整理并上传各类申报资料，完成全部线上申报步骤，顺利提交门牌办理申请。业务办结后，网格员贴心告知林阿姨，后续将持续跟进门牌审批进度，待审批完成后及时跟进落实安装工作。

下一步，霞林社区将持续立足网格岗位职责，聚焦居民急难愁盼，持续优化便民服务，主动为老年人等特殊群体提供帮办、代办暖心服务，切实打通便民服务“最后一公里”，用点滴行动守护居民幸福生活。（李慧青）