本报讯 3月6日14时许，一名群众神色慌张地赶到下磨综治中心求助，称其在附近店铺前不慎遗失手机，手机内存有大量重要工作资料及私人信息，情急之下前来寻求帮助。

接到求助后，网格员第一时间联系值班片警，片警立即启动遗失物品快速处置流程。片警一边安抚失主焦躁情绪，一边带领其赶赴遗失地点，逐一调取周边店面监控细致排查。然而，经过近一小时排查，监控未捕捉到手机遗失后的关键轨迹，失主情绪愈发焦灼。

为打破僵局，民警迅速调整思路，手把手指导失主通过手机自带定位软件查找方位，并启用远程警报功能。定位显示手机位于附近两栋八层出租楼范围内，该区域房间密集、人员流动频繁，逐户排查难度极大。

关键时刻，民警遥控触发手机警报，联动辖区多名网格员组建临时搜寻小组，分工协作逐层逐户排查。民警统筹协调，网格员凭借对辖区住户的熟悉度耐心询问，最终在一栋居民楼某户门口听到清晰警报声。

为避免引发住户抵触，网格员以“邻居求助寻物”为由敲门，屋内老太太应声开门。经询问得知，老太太散步时捡到手机，因年事已高不会操作智能手机、不知如何联系失主，便将手机放在屋内角落遗忘。民警现场向老太太讲解拾得遗失物需返还失主的法律规定，老太太恍然大悟并主动归还手机。

失主接过完好无损的手机，激动地向民警和网格员连连致谢，对其急群众之所急、解群众之所难的工作态度给予高度评价。

此次警网联动快速寻回遗失手机，不仅为群众挽回损失，更拉近了警民距离，彰显了基层治理的温度与力度。（谢锋英）