本报讯 老人身份证丢失后愁容满面，民警带上设备上门办理证件；企业遭遇职务侵占陷入困境，警方迅速破案追回损失；家长拿回被骗培训费时，激动地握着民警的手不停道谢……这些温暖人心的片段，串联起莆田市公安局城厢分局“服务提档”行动的完整图景。

办事流程做“减法”，群众满意做“加法”。城厢分局在全区派出所窗口掀起一场“服务提档”行动热潮，全面推广一体化政务平台，推出“数据最多采一次”“一窗通办”等便民举措。

如今在莆田市城厢区，台湾居住证已实现全区通办，并全面放开落户条件政策。数据显示，2025年以来，该局通过平台办理业务4.4万余笔，其中“网上办”2643笔，通过“证照e拍”采集照片2.9万余张，为31名台湾同胞办理居住证。

窗口内的升级继续推进，窗口外的服务也在不断延伸。关注特殊群体的办事体验，该局也在不断优化。近日，灵川镇一位残疾老人身份证不慎遗失，因行动不便迟迟未补办，对其生活造成极大不便。灵川派出所民警接到求助后，携带采集设备到老人家中为其采集信息，为其办理二代身份证。

“你们的服务太到位了，谢谢你们！”老人家属的感叹背后，是“服务提档”行动为群众办实事的有力体现，让便民服务走进群众心坎里。

城厢分局将“解决一件事情”与“办好一类事”紧密结合，围绕制售假劣肉制品、农村假冒伪劣品问题等具体实事，对接行政部门，打击犯罪、纠治问题。联合多部门重拳出击，破获肉制品案件6起，捣毁非法屠宰生猪窝点4个，抓获犯罪嫌疑人4人。

此外，该局不断织密金融安全网。从房地产到黄金珠宝行业，拉网式排查成为常态；从“万警进万村”到防范非法集资宣传月，将风险意识深植人心。

园区警务站成为“企业服务站”，城厢分局民警化身“专职联络员”，通过直通制度实现涉企问题早发现早解决。民警对华林工业园区24家企业开展走访调研，收集意见建议9条，化解40起劳资纠纷，让劳动者安“薪”工作。

“民警同志，我们公司有批货款被拖欠了，影响生产进度……”在走访中，一位企业负责人向民警反映所遇到的困难。了解情况后，民警立即协调相关部门介入，逐项梳理合同条款、逐笔核对往来账目，最终促成双方签订协议，帮助企业解决问题。

这种“警企联动”的服务模式，让民警精准解决企业需求和困难，实现警务服务与企业发展的无缝对接。对侵犯知识产权、虚假贸易、虚假投资、涉税及职务侵占等案件，该局坚持快侦快办，维护企业的合法权益。

从线下到线上，从窗口到企业，城厢分局以一项项务实举措、一次次暖心服务，将“服务提档”从口号变为群众可感可知的温暖体验，为辖区经济高质量发展注入坚实的公安力量。（陈逸鑫）