凛冬已至，寒意渐浓，却挡不住为民服务的脚步。连日来，城厢区民政局聚焦困难群众过冬保障需求，启动“寒冬送温暖，爱心暖城厢”专项暖冬行动，组织工作人员组成帮扶小队，深入辖区乡镇村落、田间地头，开展全覆盖式困难群众排查走访，以“脚步丈量民情”的实干姿态，把关怀与温暖送到群众心坎上，用实际行动筑牢冬日民生保障防线。

“阿姨，天这么冷，家里过冬的棉衣棉被都备齐了吗？”在常太镇的偏远村落，帮扶小队踩着泥泞小路挨家挨户走访，每到一户都与困难群众面对面促膝长谈，细致询问家庭人口、健康状况、收入来源等核心情况，耐心倾听群众在就医、就学、生活照料等方面的实际困难。工作人员随身携带帮扶台账，逐一记录因残致困家庭、因病致贫家庭等重点群体的需求清单，对照“一户一策”精准救助标准，现场核对救助政策落实情况，确保排查不走过场、不漏一户、不落一人。

精准排查是前提，暖心帮扶是关键。针对排查中发现的问题，帮扶小队当场回应、分类施策，用“零距离”服务破解群众急难愁盼。

此次暖冬下乡排查行动，不仅聚焦物质保障，更注重情感关怀与政策宣讲。帮扶小队在走访过程中，用通俗易懂的方言向群众解读低保、临时救助等惠民政策，发放政策宣传材料，让群众清晰了解申请条件、审批流程和帮扶渠道。同时，积极动员村干部、网格员、沿街商铺店主充当“爱心观察员”，建立“排查—反馈—帮扶—回访”闭环机制，动态跟踪困难群众生活变化，及时调整救助措施，实现从“人找政策”到“政策找人”的主动服务转变。此次走访已为30余户家庭解答社会救助政策疑问，切实减轻群众奔波之苦。

“寒潮不退，温暖不息。我们将持续紧盯天气变化，加大下乡排查频次，不断优化救助服务，把党和政府的关怀送到每一位困难群众身边。”城厢区民政局相关负责人表示。截至目前，帮扶小队已走访辖区7个镇街的重点村落，详细记录各类诉求与困难隐患23条，建立起动态更新的帮扶台账，为后续精准施策、靶向帮扶奠定坚实基础。下一步，区民政局将以此次排查为契机，深化“物质+服务+资金”综合救助模式，依托“智慧救助平台”强化动态监测，联动慈善总会等部门筹备补充救助金，让暖冬行动更有温度、精准度和实效性，守护辖区困难群众平安过冬、温暖过年。