本报讯 日前，凤凰山街道南门社区的网格员们正各司其职、有序开展日常工作。突然，一声“砰”的巨响伴随车辆紧急刹车的尖锐声响打破了平静，网格员们闻声立即循声望去，发现壶兰大酒店红绿灯路口发生一起外卖骑手与小车碰撞的交通事故，现场情况牵动人心。

社区民警郑明松得知情况后，立即带领网格员蔡海斌、郑静、刘益韩，以最快速度赶赴事故现场，心中始终将人员救助、现场处置放在首位。抵达现场后，众人发现外卖骑手已摔倒在地，暂时无法动弹。社区民警第一时间上前询问伤情，骑手缓过神后表示身体无大碍，仅因摔倒时受到冲击有些不适，需短暂休息。片刻后，骑手逐渐恢复体力，能够自主缓慢坐起。经细致检查，骑手仅右脚趾有轻微擦伤，身体其他部位无明显不适。

考虑到事故地点位于车流量较大的红绿灯路口，为防止骑手受到二次伤害，同时避免交通拥堵影响通行秩序，网格员们分工协作，一边在现场全程守护骑手，密切关注其身体状态；一边主动维护现场交通秩序，引导过往车辆、行人有序通行。数分钟后，交警及时抵达现场，网格员们与交警仔细做好现场交接工作，确认无后续隐患后，才放心返回岗位，继续投入到日常工作中。

两起突发事件的妥善处置，既彰显了热心群众的邻里温情，更体现了社区工作人员、民警与网格员快速响应、协同作战的应急处置能力，用实际行动为辖区居民的安全保驾护航，筑牢基层服务保障防线。（蔡碧钦）