本报讯 一面鲜红的锦旗，一个暖心的故事。

1月19日上午，仙游县公安局交管大队盖尾中队民警徐伟收到群众胡某新送来的感谢锦旗，对徐警官尽心尽力、公平公正、热心为民调解表示由衷感谢。

事件回顾：2025年11月16日11时11分许，工程队的王某驾驶专业工程车在盖尾镇前连村合春桥洞路段进行施工作业。施工过程中飞溅起来的小碎石意外击中了途经此处的胡某新驾驶的闽BD***99号牌小型汽车，造成车子前挡风玻璃损坏。事故发生后，双方就赔偿问题产生分歧，争执不下。

该中队民警徐伟接警后迅速赶到现场。面对情绪激动的双方当事人，徐伟首先稳定现场秩序，在仔细勘查现场后，分别听取双方陈述，起初，双方“火药味”十足，还闹起了情绪，调解一度陷入僵局，然而民警徐伟没有放弃，采取“背对背”调解方式，多次晓之以理，动之以情分别与双方沟通。他向王某讲解相关法律法规中关于施工安全防护的要求，同时向胡某新解释意外事件的界定和合理维权方式。经过近一个多小时的耐心调解，最终促成双方达成共识：王某承认施工防护存在不足将加以改进，并同意承担维修费用；胡某新也表示理解施工中难免存在意外情况，接受合理赔偿方案。至此该起纠纷得到圆满处理。

1月19日上午，胡某新特地制作了一面锦旗送到盖尾交管中队，感谢徐伟警官专业耐心的调解工作。胡某新：“徐警官的调解很有艺术，不仅解决了我们的纠纷，更让我们明白了相互理解的重要性，真是个有责任心、有耐心、有人情味的好民警。” （徐伟）