本报讯  日前，一名热心群众匆匆走进洋西网格站，将一张捡到的身份证交到网格员王丽芳手中，并告知证件丢失地，希望借助网格力量寻找失主归还。

为尽快帮身份证“回家”，王丽芳第一时间根据身份证信息，通过云平台精准查询，迅速锁定失主刘先生的联系方式并主动与其取得联系。经细致核实身份信息后，告知施主可前来领取。电话中，刘先生难掩焦急，坦言正为丢失身份证无法办理医疗费报销而发愁，随即与王丽芳约定在洋西网格站碰面取回证件。

不久后，刘先生如约抵达。王丽芳再次仔细核对其身份信息，确认无误后，将完好无损的身份证郑重交到刘先生手中。“太感谢你们了！要是身份证找不回来，我的医疗费报销就要耽误了，真是帮了我的大忙！” 接过失而复得的身份证，刘先生紧紧攥在手里，对网格员的高效服务和暖心助力连连致谢。

一张小小的身份证，承载着百姓日常生活的诸多刚需，是办理医疗报销、政务业务等事项的关键凭证。此次暖心寻回证件的举动，不仅及时化解了群众的燃眉之急，更彰显了网格员扎根基层、服务群众的初心。正是在这些细微小事中搭建起与群众的信任桥梁，于方寸之间传递着基层服务的温度与力量。（王丽芳）