本报讯 日前，下磨社区网格员张燕萍像往常一样开展日常巡查，行至下磨社区学园中街181弄自建房小道时，发现道路被多辆私家车堵得水泄不通。这条小道是周边居民出行的重要通道，且临近下磨市场，拥堵不仅影响通行，还存在安全隐患。

“大家稍安勿躁，我来协调！”张燕萍立即亮明身份，一边安抚滞留群众情绪，一边快速排查拥堵原因。原来部分车主临时停车办事，未预留通行空间，导致双向车辆无法避让。通过社区网格群发布寻车信息，联系车主挪车；对暂无回应的车辆，并查看挡风玻璃联系方式，耐心与车主沟通。

顶着冬日寒风，张燕萍站在道路中间引导车流，“这边请慢行，注意避让行人”“麻烦您往这边靠一点，留出会车空间”。她灵活调度、有序疏导，过往居民见状也主动帮忙配合。经过20多分钟的忙碌，堵塞的车辆陆续有序挪动，原本拥挤的小道恢复了畅通。

作为基层治理的“神经末梢”，她用脚步丈量网格，用行动解决民忧，在平凡的岗位上书写着为民服务的暖心故事。（陈清碧）