本报讯 近日,在龙桥社区综治中心网格站,居民刘先生从网格员林雅静手中接过失而复得的钱包时,激动地连连道谢。这场跨越不足一小时的爱心接力,不仅让遗失的财物完璧归赵,更彰显了社区网格化管理精细化、智能化的服务温度与效率。
故事要从1月16日上午说起,热心居民张阿姨在绶溪公园的长椅上,意外发现了一个棕色钱包。打开查看后,里面不仅有少量零钱,更装有多张身份证、银行卡、医保卡,其中还包含2张儿童身份证。“失主丢了这么多重要证件,肯定急得团团转。”张阿姨顾不上多做停留,第一时间将钱包送至龙桥社区综治中心,托付工作人员帮忙寻找失主。
社区网格员林雅静接手后,首先仔细清点了钱包内的所有物品,确认证件信息完整。为尽快联系上失主,她立即登录社区治理大数据云平台,凭借钱包内的身份证号,通过系统快速查询到失主刘先生的联系方式。当电话拨通时,刘先生还浑然不觉钱包已然遗失——原来当天清晨,他带着孩子在绶溪公园游玩,匆忙间将钱包遗落在了长椅上,正准备动身前往银行办理业务。
得知钱包被好心人捡到并送至社区,刘先生既后怕又庆幸。“我正要去银行办要紧事,这些证件缺一不可,要是真丢了,后续补办流程太繁琐了。”匆匆赶到社区综治中心后,林雅静逐一核对刘先生的身份信息、钱包内物品明细,确认无误后,将钱包完好无损地交还给了他。
从张阿姨拾金不昧主动上交,到网格员林雅静快速响应、依托智能平台精准匹配,再到最终物归原主,整个过程仅用了不到一小时。
这场高效的爱心传递,正是龙桥社区网格化管理提质增效的生动缩影。为居民提供更精准、更快捷的服务。未来将继续依托智能化手段,把服务做到群众心坎上,用细致服务守护社区平安与温暖。(林雅静)