本报讯  1月12日下午，网格员王梅萍与郭丽茶在辖区巡查时，发现一名中年阿姨眼神涣散，漫无目的地原地踱步。阿姨左手拿着牛奶花生，右手攥着蛋糕，口中还喃喃自语，状态十分异常。

二人立即上前关切询问，表明网格员身份后，试图了解阿姨的去向。但阿姨面露慌张，无法清晰表达。在网格员温柔耐心的安抚下，阿姨情绪逐渐平稳，断断续续说出了自己的姓名。

王梅萍与郭丽茶随即联系包片网格员吴丽芬，通过台账信息快速查询到阿姨的家庭住址，并第一时间与其家人取得联系。经了解，阿姨居住在辖区附近，患有精神疾病，当天趁家人不备独自外出。考虑到阿姨家距离较近，两名网格员决定亲自护送其回家。抵达家门口后，网格员仔细叮嘱家属务必加强看的出行情况，防止意外再次发生。待阿姨被妥善安顿，二人才放心离开。

平凡的岗位，不凡的坚守。网格员用责任与温暖，为辖区居民撑起了一把坚实的平安伞，以点滴善举诠释着基层服务的初心。（王梅萍 郭丽茶 吴丽芬）