本报讯  最近，凤凰山街道筱塘社区网格员黄学贞接到凤凰路一集资房业主反映，小区化粪池管道堵塞严重，导致污水外溢，气味难闻，对居民日常生活造成困扰，请求社区协助解决。

接到诉求后，网格员黄学贞第一时间上报社区。社区干部黄静娴与黄学贞立即赶往现场查看情况。经了解，该处化粪池管道虽在2025年1月及每年都会例行清理，但未能根治堵塞问题。现场污水漫溢、气味刺鼻，严重影响居民通行与小区环境。

经专业施工人员现场判断，需对管道进行彻底疏通清理，并会产生相应费用。为推进问题解决，网格员黄学贞主动与各户业主沟通，协商费用分摊事宜。但因部分居民对费用承担存在分歧，工作一度陷入停滞。

社区随即将情况上报至街道包片领导。经街道协调，最终决定由街道办事处统筹解决费用问题。2025年12月30日上午，网格员黄学贞与社区干部黄静娴现场协调、监督施工，管道疏通工作顺利完成.

疏通完成后，小区环境得到明显改善。居民们纷纷表示：“感谢社区和网格员及时协调处理，解决了这个大难题，不然每天出门都要捂着鼻子，实在影响生活！”

此次化粪池管道堵塞问题的高效解决，体现了网格员扎根基层、主动作为的服务精神，也展现了街道、社区心系群众、务实担当的工作作风，切实提升了居民的获得感与满意度。（蔡碧钦）