本报讯 近日，木兰村网格员许凡英、翁兰鸯等人在庯仔名院开展日常巡查时，接到居民反映，辖区新交付小区内部分业主装修期间存在违规砸拆飘窗行为，不仅引发邻里矛盾，更对房屋结构安全造成隐患，引发周边居民广泛担忧。为及时化解邻里纠纷、消除安全隐患，社区网格员第一时间响应，迅速联动辖区民警、小区物业工作人员，赶赴现场开展专项调解工作。

调解现场，各方分工协作、精准发力。网格员耐心倾听业主与周边居民的诉求，细致梳理矛盾焦点，积极安抚双方情绪，搭建高效沟通桥梁；辖区民警结合相关法律法规及公共安全要求，向违规装修业主详细阐释飘窗的房屋结构作用，明确指出违规拆改可能引发的墙体开裂、房屋沉降等安全风险，以及由此需承担的法律责任，引导业主树立安全装修理念；物业工作人员同步解读小区装修管理规定，明确装修施工安全标准和注意事项，告知违规装修需承担的相关责任。

经过网格员、民警、物业三方协同沟通、耐心劝导，违规装修业主充分认识到自身行为的严重性及潜在危害，当场承诺立即停止违规施工，并严格按照相关规范完成整改，切实消除安全隐患。周边居民的合理顾虑得到妥善回应，邻里矛盾得到有效化解，切实维护了小区和谐秩序。

下一步，木兰村将持续健全联动工作机制，常态化开展小区安全巡查和矛盾纠纷排查整治，坚持“矛盾早发现、早介入、早化解”，及时回应群众诉求，全力为辖区居民营造安全、有序、和谐的居住环境。（翁兰鸯）