青春藏蓝,“警”色正燃。在城厢公安警营里，有三位警花共有一个共同的名字——“冰冰”。虽然她们的名字带“冰”，为人却不“冰冷”、做事却很有心又暖心。本文为你讲述她们日常工作的点滴故事……

内勤小花，耐心融“冰”

人物档案：龙桥派出所内勤民警 柳冰冰

“00后”的柳冰冰，把“暖”藏在了日复一日的耐心里。 辖区一对夫妻，因为蜂蜜卖价闹到要离婚，女方带着孩子来到调解室，男方赌气不肯露面。柳冰冰没急着催人，先安顿好饿着肚子的孩子，再坐下来听女方倒苦水。等男方终于被劝到所里，她把两人分开，逐个沟通。聊开了她才明白，蜂蜜价格不过是根引线，真正炸开的，是两口子这些年各自付出却不被看见的委屈。她不评判对错，只是引导着他们把心里话说出来。五个小时过去，这场因蜂蜜价格而起的小纠纷，最终化作了握手言和的暖意。转岗内勤后，她把这份耐心从调解室带到了电脑前。台账理顺、材料归整、报表核对、简报打磨，哪项工作进展到什么程度、哪份记录需要补充完善，她都心里有数、手上有账。

柳冰冰从社区到内勤，岗位换了，心没换，凡事多想一步、多问一句，用耐心守着后方，也暖着身边每一个人。

社区管家，坚持化“冰”

人物档案：霞林派出所社区民警 林冰冰

“95后”的社区民警林冰冰，如今已经是霞林派出所下黄社区的“大管家”。在她看来，社区主防的根基，就藏在这些“琐碎”里。去年10月初，业主林女士报警称：楼上董先生养的鹦鹉，每天早上五六点就开始鸣叫，令患有神经衰弱的她无法安睡。林冰冰第一时间上门走访，才发现事情没那么简单：两家因生活噪音早已积怨许久。该小区户型为复式结构，楼下的卧室正好对着楼上的客厅，且楼上业主家人多，起得早，脚步声叠加鸟叫声，林女士苦不堪言。此后一个多月，林冰冰一次次上门协调，虽有所调整改善，但鸟叫声仍尖锐，林女士不堪其扰。此后，林冰冰一有空就往这个小区跑，到董先生家中“闲坐”一会。她不说重话，只是慢慢讲利害关系、讲法律后果，还动员邻居一起劝。

功夫不负有心人。最终，鹦鹉搬了家，纠纷也落了幕。这场持续两个月的拉锯战，被林冰冰一点一点“磨”化。  

反诈先锋， 速度破“冰”

人物档案：凤凰山派出所社区民警 吴冰冰

入警刚两年的“95后”新警吴冰冰，看着青涩，干起活来却一点也不含糊。某天下午，反诈预警平台突然跳出一条高危预警，辖区内有人正在遭遇“刷单返利”诈骗。吴冰冰连拨几通电话，对方和家属都没接。经过研判她锁定对方是个在家带娃的宝妈，这正是骗子最爱盯的群体。她心里一沉，这种刷单诈骗，一旦受害人开始投钱，就会越陷越深。刻不容缓！吴冰冰立即赶到她家，敲门进屋时，看见那位宝妈正抱着手机做任务，屏幕那头，骗子还在不停催促：任务出错，需要转账补救！“我没被骗啊，前两天每天都赚好几十块钱呢。”她一脸淡定，甚至觉得自己捡了便宜。吴冰冰没急着反驳，而是让她翻出聊天记录和转账截图，一条一条拆解：先给甜头、再诱导大额投入、最后卷款消失——跟她正做的任务一模一样。几个案例说完，宝妈脸色渐渐变了，删掉APP连连道谢，吴冰冰这才长长地松了口气。这一趟，没有白跑。  

 三个冰冰，三种温暖。她们的故事，让名字有了新的温度，把冰冷的事办暖，把冰冷的心焐热。正是她们这种冰清玉洁的初心，热气腾腾的担当，守护着百姓烟火的升腾，泽润着民生岁月之清欢。 （时报记者 林锦堂 通讯员 高芳）