本报讯 为切实解决特殊群体“办证难”问题，打通服务群众“最后一公里”，5月12日上午，枫亭派出所户籍民警主动延伸服务触角，上门为行动不便的群众办理居民身份证，用暖心服务传递公安温度。

近日，社区民警在日常走访中了解到辖区群众因行动不便，无法到派出所办理身份证，导致医保报销、日常出行等诸多不便。5月12日上午，社区民警郑建伟联合户籍民警林佳，携带移动办证设备，前往群众家中提供上门证服务。现场，林佳耐心协助家属调整坐姿、整理衣物，反复调试拍摄角度，成功采集了合格的证件照片和指纹，并细致核对身份信息，顺利完成了身份证办理的全部流程，全程高效又贴心。民警还向家属详细讲解了身份证后续领取方式，并告知相关户籍业务办理须知，让群众少跑腿、好办事。

此次上门办证服务，把户籍窗口“搬”到群众家门中，用实际行动践行了“我为群众办实事”的宗旨，让便民服务有温度、接地气，用暖心服务架起警民“连心桥”，不断提升辖区群众的获得感与满意度。（洪丽娟）