本报讯 近日，龙华派出所一站式服务窗口接到辖区灯塔社区居民陈先生的求助电话。陈先生焦急反映，其女儿常年瘫痪在床，无法自行外出，现身份证已过期，导致相关补贴无法正常申领，希望派出所能够提供帮助。

群众事，无小事。接到求助后，户籍民警王莉敏第一时间详细了解当事人身体状况和实际困难。考虑到行动不便人员出行困难的特殊情况，主动开辟便民绿色通道，携带移动办证设备专程上门服务。到达陈先生家中后，民警耐心安抚家属情绪，细心为其女儿调整坐姿、整理仪容，规范拍摄身份证证件照，细致完成指纹采集等户籍办证所需流程。后续，待身份证制作完成，民警将第一时间送证上门，免除群众跑腿的烦恼。见到民警的贴心服务，陈先生激动不已，连连道谢：“多亏了王警官上门办证，不然我该怎么办都不知道，你真是人民的好警察！”（陈国松 林馨怡）