本报讯 近日，涵江区江口陈先生遇到一闹心事，原来，前些日子他花了1千多元，在一汽车美容店为自己的爱车做全车贴膜。其中部分车膜没贴好，店家老板让陈先生过两天再来重新做。可是等陈先生再次前往时，原来的店家不仅换了老板，新老板也以换了经营者为由，拒绝陈先生的诉求。对着被贴坏车膜的爱车，陈先生拿着具有该店字号的发票，却毫无办法。难道1千多元就这样打了水漂？为了维护自己的权益，陈先生试着拨打了12315电话。
接到电话后，涵江区工商局调解人员立即赶往现场。经了解，原来该店转让经营才十来天，且原店主与新老板未就此事作好交接。根据《消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的规定，由于经营者变更的原因，使消费者的利益受到损失的，在不违背法律法规的情况下，经营者和消费者有约定，必须按照约定履行义务，任何一方不得以其它理由私自变更合同内容。工商人员对店老板进行调解，并督促新老板现场与原店主电话联系。最后，新老板为了生意信誉，同意给陈先生重新予以补贴。陈先生连连感激道：“多亏了工商人员啊，我们消费者有事找您们没错！” ( 蔡珺 关秀红 凌明信)