本报讯 在城厢区工商局12315投诉台有一张“黑名单”，它记录下了每年被消费者投诉次数排在全区前10名的经营者，每年都会召集这些经营者举办集体约谈会，由投诉台负责人逐家点评经营户在维护消费者合法权益方面存在的不足，指导经营者完善各项管理制度，促进经营者改进服务。这些经营者都要自查自纠，提出整改措施。
在城厢区工商局12315投诉台也有一张 “红人榜”。3月份期间，城厢区工商局联合区文明办、区消委会在嘉新建材城开展诚信经营教育及文明诚信商店评选活动。通过宣传发动、申报考核评定，评选了21家文明诚信商店，并授予牌匾，在城厢区营造了诚信、文明、敬业、守法的创业氛围和和谐的消费环境。 （蔡琼华）